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卡丹路女包(卡丹路女包官方旗舰店)

更新时间: 2021-09-10 14:38 作者: 58创业网 点击次数: 
 川江农夫小地火锅

所属行业: 火锅

品牌源地: 江苏省

公司名称: 

  网友称名牌女包用1年“起皮”无处修

  (王小姐称,花费2000元购买的卡丹路手提包出现“起皮”无处维修)

  相关贴文:网友投诉:有质量问题无法维修只能不了了之?无法接受卡丹路的售后服务

  红网长沙1月10日讯(记者 吴庠)“花费2000元买的名牌手提包,出了质量问题竟然不提供维修?”河南焦作网友王小姐最近遇上了烦心事儿,她花费近2000元购买的“卡丹路”女包,购买使用不到一年就因面料问题出现“起皮”,送至专柜维修得到的答复是无法维修,理由是“这款包已停产,厂家没有这种面料”。

  王小姐向红网“消费维权”频道(http://315.rednet.cn/)发帖投诉称,2011年底,她在焦作市的“丹尼斯卡丹路”专柜,花费近2000元购买了一款女士手提包,“我买回去放了很长一段时间才使用,而且中间也不断在换别的包背”。2012年9月,她发现手提包的正面右侧部位有“起皮”现象。随着使用时间的增加,手提包的“起皮”面积越来越大。10月,王小姐将手提包送至“丹尼斯卡丹路”专柜要求维修。

  专柜工作人员查看“起皮”情况之后,认为属于质量问题,表示可以返厂维修,但维修费用需要顾客自行承担。考虑到手提包已过3个月的包修期,王小姐同意承担维修费用。但在一个多月后,专柜来电告知王小姐,称“该款手提包已不生产,厂家没有面料可供修补,所以修不了”。王小姐对此很是生气,认为厂商的售后服务是在“戏弄”顾客。

  红网记者核实情况后,与广州卡丹路皮具有限公司取得了联系。但工作人员表示,产品的售后问题要找制造商广州奥巴尔皮具公司来解决。对此,广州奥巴尔皮具公司售后负责人祈小姐提出解决方案,要求顾客将手提包委托专柜邮寄过来,她安排人去市场寻找该包维修所需要的面料,面料费用由顾客自行承担。

  红网联动律师、湖南万和律师事务所李志员律师点评称,旅行箱、皮质背提包、公文包、皮腰带三包期为三个月,三包期内享受商家的退、修、换货服务,修不好的商品商家应予退货。“超出三包期的皮具,商家仍有义务提供有偿维修服务。对于存在质量问题不提供维修的,消费者可向商家提出索赔。”

  (原标题:网友称名牌女包用1年“起皮”无处修 厂商承诺维修)

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